Zákaznická linka: +420 603 528 668
Košík je prázdný

Reklamace

Naše přesvědčení je, že budete s výrobky DDsport nadmíru spokojeni, takže reklamaci nebudete potřebovat. Pokud přece jen takováto situace nastane, přečtěte si, jak při reklamaci postupovat.

  • Na všechno zboží poskytujeme záruku minimálně 6 měsíců.
  • Na reklamační období se nevztahují výrobní či materiálové vady (např. chyba v logu, čísle atd.).
  • Tato reklamace musí být podána písemně nejpozději do 5 dnů od obdržení zboží.
  • Reklamaci je potřeba uplatnit v termínu a musí být přiloženy všechny náležitosti (popis závady, kopie faktury, popř. paragonu).
  • Reklamaci zasílejte výhradně na adresu firmy DDsport a nezapomeňte přiložit svou zpáteční adresu.
  • Reklamaci nezasílejte na dobírku (neočekávané dobírkové zásilky vracíme adresátovi), ale Českou poštou. Pokud bude závada neodstranitelná, vyrobí se totožná objednávka znovu a nebo bude po dohodě se zákazníkem uskutečněno vrácení peněz, které zašleme poštovní poukázkou.
  • V případě, že reklamujete zboží, které je vyrobeno z jiného materiálu, než jste uvedli v objednávce, je třeba produkt zaslat nepoužitý zpět. Bude v co nejkratším možném termínu vyměněn za produkt v požadovaném materiálu.
  • Lhůta na vyřízení reklamace je 30dnů, avšak v naprosté většině případů řešíme reklamace během 14 dnů.
  • Reklamovatelné jsou pouze závady týkající se vady výroby či materiálu, nemůžeme uznávat reklamace, kdy se jedná o běžné opotřebení následkem používání.

Při reklamaci prosím vyplňte přiložený reklamační formulář.

Adresa pro zasílání reklamací:

DDsport
Dubany 199
798 12 Kralice na Hané
Mobil: +420 603 528 667
Tel./Fax: 582 382 304

Připojené soubory:

© 2017 DDsport.cz | Created by UP STEP, s.r.o.