Reklamace
Naše přesvědčení je, že budete s výrobky DDsport nadmíru spokojeni, takže reklamaci nebudete potřebovat. Pokud přeci jen takováto situace nastane, přečtěte si jak při reklamaci postupovat.
- Na všechno zboží poskytujeme záruku minimálně 6 měsíců.
- Na reklamační období se nevztahuje výrobní či materiálové vady (např. chyba v logu, čísle atd.).
- Tato reklamace musí být podána písemně nejpozději do 5-ti dnů od obdržení zboží.
- Reklamaci je potřeba uplatnit v termínu a musí být přiloženy všechny náležitosti (popis závady, kopie faktury, popř. paragonu).
- Reklamaci zasílejte výhradně na adresu firmy DDsport a nezapomeňte přiložit svou zpáteční adresu.
- Reklamaci nezasílejte na dobírku (neočekávané dobírkové zásilky vracíme adresátovi), ale českou poštou. Pokud bude závada neodstranitelná, vyrobí se totožná objednávka znovu a nebo po dohodě se zákazníkem bude uskutečnění vrácení peněz, které zašleme poštovní poukázkou.
- Lhůta na vyřízení reklamace je 30dnů, avšak v naprosté většině případů řešíme reklamace během 14-ti dnů.
- Reklamovatelné jsou pouze závady týkající se vady výroby či materiálu, nemůžeme uznávat reklamace, kde se jedná o normální opotřebení následkem používání.
Při reklamaci prosím vyplňte přiložený reklamační formulář.
Adresa pro zasílání reklamací:
DDsport
Dubany 199
798 12 Kralice na Hané
Mobil: +420 603 528 667
Tel./Fax: 582 382 304
