Beschwerde

Wir glauben, dass Sie mit den Produkten von DDsport äußerst zufrieden sein werden, sodass Sie keine Reklamation benötigen. Sollte eine solche Situation dennoch eintreten, lesen Sie hier, wie Sie bei einer Reklamation vorgehen.

• Wir gewähren auf alle Waren eine Garantie von mindestens 6 Monaten.
• Herstellungs- oder Materialfehler (z. B. Fehler im Logo, in der Nummer usw.) gelten nicht für die Reklamationsfrist.
• Diese Reklamation muss spätestens 5 Tage nach Erhalt der Ware schriftlich eingereicht werden.
• Die Reklamation muss fristgerecht erfolgen und alle erforderlichen Informationen (Mängelbeschreibung, Rechnungskopie oder Quittung) beifügen.
• Senden Sie die Reklamation ausschließlich an die Adresse des Unternehmens DDsport und vergessen Sie nicht, Ihre Rücksendeadresse anzugeben.
• Senden Sie die Reklamation nicht per Nachnahme (unerwartete Nachnahmesendungen senden wir an den Empfänger zurück), sondern per Tschechischer Post.
• Wenn der Mangel nicht behebbar ist, wird die identische Bestellung erneut erstellt oder nach Absprache mit dem Kunden eine Rückerstattung vorgenommen, die per Postanweisung versandt wird.
• Wenn Sie Waren reklamieren, die aus einem anderen Material als dem in der Bestellung angegebenen Material bestehen, muss das Produkt unbenutzt zurückgesendet werden.
• Es wird schnellstmöglich gegen ein Produkt im benötigten Material umgetauscht.
• Die Frist für die Bearbeitung einer Beschwerde beträgt 30 Tage. In den allermeisten Fällen lösen wir Beschwerden jedoch innerhalb von 14 Tagen.
• Es können nur Mängel reklamiert werden, die auf Herstellungs- oder Materialfehler zurückzuführen sind. Reklamationen, die auf normale Abnutzung durch den Gebrauch zurückzuführen sind, können wir nicht akzeptieren.

Wenn Sie eine Beschwerde einreichen, füllen Sie bitte das beigefügte Beschwerdeformular aus.
.

DDsport Sportswear s.r.o.
Dubany 199
798 12, Vrbátky
Mobil: +420 603 528 667
Tel./Fax: 582 382 30

.

.

Angehängte Dokumente:

Anspruchsformular (.doc)