Reklamace

Naše přesvědčení je, že budete s výrobky DDsport nadmíru spokojeni, takže reklamaci nebudete potřebovat. Pokud přece jen takováto situace nastane, přečtěte si, jak při reklamaci postupovat.

• Na všechno zboží poskytujeme záruku minimálně 6 měsíců.
• Na reklamační období se nevztahují výrobní či materiálové vady (např. chyba v logu, čísle atd.).
• Tato reklamace musí být podána písemně nejpozději do 5 dnů od obdržení zboží.
• Reklamaci je potřeba uplatnit v termínu a musí být přiloženy všechny náležitosti (popis závady, kopie faktury, popř. paragonu).
• Reklamaci zasílejte výhradně na adresu firmy DDsport a nezapomeňte přiložit svou zpáteční adresu.
• Reklamaci nezasílejte na dobírku (neočekávané dobírkové zásilky vracíme adresátovi), ale Českou poštou. Pokud bude závada neodstranitelná, vyrobí se totožná objednávka znovu a nebo bude po dohodě se zákazníkem uskutečněno vrácení peněz, které zašleme poštovní poukázkou.
• V případě, že reklamujete zboží, které je vyrobeno z jiného materiálu, než jste uvedli v objednávce, je třeba produkt zaslat nepoužitý zpět. Bude v co nejkratším možném termínu vyměněn za produkt v požadovaném materiálu.
• Lhůta na vyřízení reklamace je 30dnů, avšak v naprosté většině případů řešíme reklamace během 14 dnů.
• Reklamovatelné jsou pouze závady týkající se vady výroby či materiálu, nemůžeme uznávat reklamace, kdy se jedná o běžné opotřebení následkem používání.

Při reklamaci prosím vyplňte přiložený reklamační formulář.
.

DDsport Sportswear s.r.o.
Dubany 199
798 12, Vrbátky
Mobil: +420 603 528 667
Tel./Fax: 582 382 30

.

.

Připojené soubory:

Reklamační formulář (.doc)